先日、東海道新幹線を使用する際に東京駅でハマった話。
今年、iPhoneを機種変してからも全く問題なくモバイルSuicaを使えていたので何も生人気にしていなかったのですが、在来線から新幹線への乗り換え時に改札ではじき出されて悲しかった。
「スマートEX」でのチケットの購入も問題ないし、ICカードへの紐づけもスマートEXアプリからは問題ないように見える。改札が開かないので、何度か紐づけをやり直してみるも、エラーもないし、やっぱり開かない。
仕方ないので、改札窓口の駅員に事情を説明してみると、カード情報を読み出してひとこと「ICカードの番号が変わってしまっているので、入力して紐づけをやり直してください。」とのこと。
よくよくモバイルSuicaアプリとスマートEXで表示されるICカードの番号を見てみるとたしかに違っている・・・。なるほど、機種変更した際に番号が再発行されて変わっているのかというところまで思考を巡らせたどり着きました。
取り急ぎスマートEXアプリで、駅員さんがプリントしてくれた明細表を見ながら手打ちして無事に乗り込むことができました。時間が迫っていたらテンパっていただろうなという出来事です。
チケットサービス、東日本のえきねっとや東海のスマートEXで機種変前に登録したICカード番号が残っているので機種変再発行後に変更するのを忘れないようにしよう！という教訓でした。